отправить приглашение

Заместитель начальника отдела по перевозкам

40 000 руб

от 04 Мая 2016

Наталья Владимировна

Возраст

55 лет (27 Августа 1969)

Город

Ессентуки
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

21 год 10 месяцев

Ведущий технолог

АО ФПК в Минеральных Водах
Транспорт / Логистика / Склад

13 лет 8 месяцев,

Март 2011 - продолжаю работать

— разработка тех процессов пунктов продаж, должностных инструкций,работа с коммерческими структурами по продажам, составление режимов работ на основании анализа почасового мониторинга и расписания движения поездов, работа с обращениями граждан, с актами
— ревизорских проверок, обновление информации для пассажиров, работа с информационными письмами, проведение технических занятий,квалификационных экзаменов, составление мероприятий по улучшению обслуживания пассажиров на
— основании анализа поступивших обращений граждан
Достижения:
— стабильная удовлетворительная организация работы участка

Заместитель начальника участка

АО ФПК в Сочи
Транспорт / Логистика / Склад

10 месяцев,

Май 2010 - Март 2011

Удовлетворительная организация работы участка

Ведущий инженер отдела международных перевозок

АО ФПК в Москве
Транспорт / Логистика / Склад

7 лет 4 месяца,

Январь 2003 - Май 2010

Организация пассажирских перевозок в дальнем и международном сообщении: расчет тарифов в международном сообщении, участие в разработке расписаний движения поездов, разработка режимов работы в соответствии с расписанием и анализом пассажиропотока, анализ обращений граждан с составлением плана мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания пассажиров и увеличения пассажиропотока. Знание операционной системы "экспресс", расчетно-кассового обслуживания, работы с банковской картой через ИПТ; знание нормативной документации ЦБ РФ: Положения 318-П, №222-П, 115ФЗ;опыт работы с документами;опытный пользователь Word Oficce, Excel, Power Point, Outlook Express, Internet Explorer, Express-3.
Владею разговорным английским языком, базовый немецкий.

Образование

Государственный университет путей сообщения

Высшее

Управление процессами перевозок - инженер путей сообщения

Ростов-на-Дону, 1994 — 2000 гг.

Иностранные языки

Немецкий — Базовые знания

Английский — Разговорный

О себе

Знание операционной системы "экспресс", расчетно-кассового обслуживания, работы с банковской картой через ИПТ; знание нормативной документации ЦБ РФ: Положения 318-П, №222-П, 115ФЗ;опыт работы с документами;опытный пользователь Word Oficce, Excel, Power Point, Outlook Express, Internet Explorer, Express-3. Уравновешенна, коммуникабельна, способна вести деловые переговоры, обучаема, нацелена на результат, способна к самоусовершенствованию, готова к переезду. Профессионал, знаю как нужно делать, умею настроить процессы и отслеживать их исполнение. Умею считать и разбираться в цифрах, мыслю решениями, умею решать проблемы, а не ныть и оправдываться, почему не получилось. Самостоятельная, ответственная, готовая отвечать за свои действия и решения. Сотрудник, работающий на результат, а не ради процесса.