Руководитель отдела продаж, управляющий отелем, руководитель СПиР, менеджер по продажам
50 000 руб
Анна Борисовна
Возраст
48 лет (26 Июня 1976)
Город
Ессентуки
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
11 лет 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
руководство отделом продаж
• руководство службой приема и размещения
• планирование загрузки и контроль выполнения плановых показателей
• планирование затрат на маркетинг и рекламу и контроль выполнения
• ценообразование
• расчет акций и аналитика результатов
• мониторинг и анализ деятельности конкурентов
• сбор статистических данных и составление отчетов
• наработка клиентской базы и ведение переговоров
• ведение "сложных" мероприятий
• разрешение конфликтных ситуация, работа с отзывами
• подготовка и участие в выставках
• кассовая дисциплина
• взаимодействие с внешними контролирующими органами
• осуществление миграционного учета и контроль правил хранения и уничтожения документации, связанной с учетом
• делопроизводство
• набор и обучение менеджеров и администраторов
• составление графиков и табелей работы сотрудников, составление графиков отпусков
Высшее
Специалист сервиса и туризма
Пятигорск, 2001 — 2006 гг.
Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризм
ФГБОУ Государственный университет управления, г. Москва (Эффективные продажи в сфере услуг)
Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма
ФГБОУ Государственный университет управления, г. Москва (Современные маркетинговые инструменты в работе объектов туристской индустрии)
Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма
ФГБОУ Государственный университет управления, г. Москва (Овышение квалификации руководителей средств размещения и других объектов индустрии туризма)
Английский — Разговорный
Права категорий:
B
Стаж:
10 лет
Марка авто:
Форд Фокус
• Добросовестна, ответственная, не нуждаюсь в постоянном контроле, дисциплинирована, внимательна к деталям, справляюсь с нестандартными ситуациями, с удовольствием работаю в команде; • Высокая работоспособность, быстро принимаю решения в условиях многозадачности; • Быстро учусь и усваиваю новые знания; • Работаю с энтузиазмом над поставленными задачами. Достижения озвучу на собеседовании
28 сентября, 2015
25 000 руб
6 марта, 2023
30 000 руб
28 сентября, 2016
100 000 руб