Менеджер по работе с клиентами

 Проведение обследования индивидуальных качеств работников, особенностей трудовой деятельности рабочих и служащих различных профессий и специальностей, а также связанные с профессиональным подбором, проверкой психологических условий труда, выявлением интересов и склонностей, удовлетворенностью трудом.
 Предварительный психологический отбор кандидатов на должности среднего и руководящего звена. Составление психологического заключения по итогам собеседования и психодиагностического обследования.
 Морально-психологическое обеспечение коллектива. Координация и организация коллектива в подразделении. Помощь и поддержка руководителя в процессе рабочих моментов.
 Проведение занятий, подготовка лекционного материала, проведение лекций с руководящим, а так же с инспекторским составом, проведение обучающих семинаров с сотрудниками (более 1000 сотрудников).
 Составление планов и графиков работы подразделения. Подготовка отчетной документации в установленный срок.
 Проведение социально-психологических исследований в подразделениях с отражением результатов в аналитических справках. Помощь в разрешении конфликтных ситуаций, проблем личного характера.
 Проведение тренингов с сотрудниками (способы психорегуляции, командообразование, оптимизация психологического состояния в трудных жизненных обстоятельствах, помощь в стрессовых ситуациях, депрессивных состояниях и т. д. )
 Психокоррекционные и психореабилитационные мероприятия с сотрудниками (как групповые, так и индивидуальные занятия).
 Изучение влияния психологических, экономических и организационных факторов производства на трудовую деятельность работников предприятия в целях разработки мероприятий по улучшению их условий труда и повышения эффективности работы.
 Анализ трудовых процессов и психологического состояния работника во время его работы.
 Анализ причины текучести кадров, подбор и их расстановку, исходя из требований организации труда и управления производством.
 Разработка предложений по обеспечению стабильности кадров, принятию необходимых мер по адаптации работников.
 Личное участие в формировании трудовых коллективов, в проектировании систем организации труда (организации рабочего времени, рационализации рабочих мест) с учетом психологических факторов и эргономических требований.
 Разработка профессиограммы и детальные психологические характеристики профессий рабочих и должностей служащих, определяемые влиянием производственной среды на нервно-психическое напряжение работающего.
 Устные и письменные рекомендации относительно условий оптимального использования личных трудовых возможностей человека с учетом перспективы развития его профессиональных способностей.
 Участие в осуществлении мер по производственной и профессиональной адаптации молодых специалистов и рабочих.
 Осуществление выбора наиболее актуальных вопросов и проблем, требующих решения (текучесть кадров, нарушения трудовой дисциплины, малоэффективный труд), определять пути устранения причин, их вызывающих.
 Подготовка рекомендаций и предложения по внедрению результатов психологических исследований в производственную практику, а также мероприятия по конкретным направлениям совершенствования управления социальным развитием, способствующие организации оптимальных трудовых процессов, по установлению рациональных режимов труда и отдыха, улучшению морально-психологического климата, условий труда и повышению работоспособности человека, осуществляет контроль их выполнения.
 Консультирование руководителей предприятия по социально-психологическим проблемам управления производством и социального развития коллектива, а также работников, занимающихся кадровыми и трудовыми вопросами.